Häufig gestellte Fragen

Wir akzeptieren Bankkarten, American Express, Bargeld sowie Chèques-Vacances (Urlaubsgutscheine, digital und in Papierform). Schecks und andere Währungen als Euro werden nicht akzeptiert.

Nein, wir verlangen keine Anzahlung.

Sie können bis 48 Stunden vor Ihrer Anreise kostenlos stornieren. Danach werden 50 % der Reservierung einbehalten, bei Nichterscheinen 100 %.

Ja, je nach Verfügbarkeit. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall.

Bei einer späten Anreise empfangen wir Sie nach Möglichkeit persönlich; andernfalls informieren wir Sie über unser Vorgehen. Über jede späte Anreise müssen Sie uns vorab informieren. Bei Nichterscheinen werden 100 % der Reservierung berechnet.

Selbstverständlich! Kontaktieren Sie uns einfach – wir gestalten ganz individuelle Geschenkgutscheine.

Wenn Sie über unsere Website oder direkt bei uns buchen, erhalten Sie den besten Preis! Auf anderen Plattformen können die Preise höher sein.

Der Check-in ist ab 16:30 Uhr möglich. Vor dieser Uhrzeit sind wir nicht erreichbar.

Nach Möglichkeit nehmen wir Ihr Gepäck gerne entgegen – bitte geben Sie uns vorab Bescheid.

Ja, selbstverständlich – die Hütten verfügen über ein eigenes Bad und WC.

Ja, alle unsere Zimmer sind mit einem Fernseher ausgestattet.

Nur in den COSY-Zimmern sind Reisebetten erlaubt. Bei Bedarf können wir Ihnen direkt vor Ort eines vermieten.

Nein, dies ist Teil unserer Hausordnung: Mahlzeiten sind in den Unterkünften nicht gestattet, weder in den Zimmern noch in den Waldhütten.

Das Frühstück wird von 7:30 bis 10:00 Uhr serviert. Wenn Sie früher aufbrechen möchten, bieten wir auch Frühstück zum Mitnehmen an.

Ja, sehr gerne!

Wir bemühen uns, uns bestmöglich anzupassen, und können unter anderem vegetarische Gerichte anbieten. Bitte teilen Sie uns Ihre Wünsche vorab mit, damit wir uns darauf einstellen können.

Ja, vorzugsweise mit Reservierung, damit wir den Service optimal planen und Sie bestens empfangen können.

Ja, unser Kindermenü für 15 € umfasst einen Sirup mit Wasser, ein Hauptgericht und ein Dessert.

Ja, selbstverständlich!

Ja, wir verfügen über eine Garage, in der Sie Ihr Motorrad abstellen können.

Ja, wir verfügen über eine sichere Fahrradgarage mit einer Steckdose.

Die Hausordnung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie auf unserer Website.